72bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

72bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য (PII):

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ফরম্যাটে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) — শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য

আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন ডেটা
• গেমিং কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

72bd বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

আমরা কোনো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না। তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই সেবা ব্যবহার করা হলে শুধুমাত্র যাচাইকরণের ফলাফল সংরক্ষণ করা হয় — মূল দলিলের কপি দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা আছে যা আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণকে ন্যায্যতা দেয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখা — চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: ২১+ বয়স নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পাদন — চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা।
• সেবার মান উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা — বৈধ স্বার্থ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, বোনাস অফার, অ্যাকাউন্ট আপডেট — সম্মতি ও বৈধ স্বার্থ।
• জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ — আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ সনাক্ত করা — বৈধ স্বার্থ ও সামাজিক দায়িত্ব।
• আইনি সম্মতি: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ — আইনগত বাধ্যবাধকতা।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণ — বৈধ স্বার্থ।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 72bd বহু-স্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি।

• ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সংরক্ষণ নিরাপত্তা: AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার পান।
• অডিট লগ: সকল ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ব্যাকআপ ব্যবস্থা: ডেটার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ভিন্ন সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

তবুও কোনো ডিজিটাল সিস্টেম শতভাগ নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে ত থ্য ভাগাভাগি

72bd বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি অত্যন্ত সীমিত এবং শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাইজড সেশন ডেটা।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক প্রকাশ।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার্থে নির্দিষ্ট ডিভাইস ও আইপি তথ্য।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পুনরায় বিক্রি বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

72bd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — প্ল্যাটফর্ম চালু রাখার জন্য অপরিহার্য, বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, গেম পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখে — বন্ধ করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা সংগ্রহ — বন্ধ করা যায়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম সনাক্তকরণে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

72bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা ব্যবহারের চেষ্টা করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

৯ তথ্য ধারণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করি। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ রয়েছে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

১০ নীতি পরিবর্তন

72bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের সারাংশ দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 72bd বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং আমরা সেগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালনা করি।

• কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো 72bd-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময়সীমা আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।